Política de privacidade

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Costura Viva, responsável por este site. Para qualquer assunto de privacidade, inclusive o contato com o encarregado pelo tratamento de dados, escreva para hello@costuraviva.com.

2. Quais dados a gente coleta

• No pré-orçamento: nome, e-mail, marca (opcional), mensagem (opcional), as fotos ou o link que você manda, a quantidade e o tipo de peça.
• Por e-mail: o que você escrever e anexar nas conversas com a equipe.
• Navegação: páginas visitadas, origem da visita e dados técnicos do aparelho, por cookies de medição, só se você aceitar.

A gente não pede CPF, documento de identidade nem dados de cartão no site.

3. Para que a gente usa

• Responder ao pré-orçamento e às suas mensagens.
• Preparar orçamentos, a ficha técnica e acompanhar o pedido, quando você decide seguir.
• Mandar uma lembrança curta sobre o pré-orçamento que você pediu.
• Entender, de forma agregada, como o site é usado, para melhorar as páginas.

A gente não vende os seus dados e não usa as suas fotos para divulgação sem a sua autorização por escrito.

4. Base legal

Os dados do pré-orçamento e das conversas são tratados para os procedimentos preliminares de um contrato que você pediu (art. 7º, V, da LGPD) e para o legítimo interesse de responder e acompanhar o seu pedido (art. 7º, IX). Os cookies de medição dependem do seu consentimento (art. 7º, I), que pode ser retirado a qualquer momento.

5. Com quem os dados são compartilhados

• Com a confecção indicada para o seu pedido, só as informações da peça (fotos, quantidade, ficha técnica) e, depois que você aprovar o orçamento, os dados necessários para a cotação e a entrega.
• Com fornecedores de tecnologia que hospedam o site, o formulário, o e-mail e a medição de visitas, nos limites do serviço que prestam.

Alguns desses fornecedores podem guardar dados fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD.

6. Por quanto tempo

Os dados de um pré-orçamento que não virou pedido ficam guardados por até 24 meses e depois são apagados. Os dados de pedidos ficam o tempo necessário para cumprir obrigações legais e para a repetição do pedido. Você pode pedir a exclusão antes, nos casos previstos em lei.

7. Cookies

O site usa cookies necessários para funcionar e, só com o seu consentimento, cookies de medição de visitas. No primeiro acesso, você escolhe aceitar ou recusar; a escolha pode ser mudada a qualquer momento apagando os cookies do navegador.

8. Os seus direitos

Como titular, você pode pedir: confirmação de que tratamos os seus dados; acesso; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Basta escrever para hello@costuraviva.com. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança e mudanças

A gente usa medidas técnicas e de organização para proteger os dados, como acesso restrito à equipe. Se esta política mudar, a data no fim da página é atualizada.

Atualizado em 10 nov. 2026.